Servicios Turísticos de Lujo en Suiza, Francia, España e Italia

 

CONDICIONES GENERALES DE RESERVA

 

1.   TARIFAS Y CONDICIONES DE PAGO

Para ser válida, la reserva debe venir con todos los elementos que se mencionan a continuación:

 

Un pago parcial equivalente al 25% del costo del alquiler. Acordado expresamente por las partes, se entiende que esta suma se abona como pago parcial y no como anticipo.

 

Dos copias firmadas del contrato de alquiler El saldo del costo del alquiler debe pagarse un mes antes del comienzo de la estadía.

 

Si el saldo no se paga un mes antes de la fecha de llegada, la agencia tendrá derecho a cancelar la reserva. En ese caso, el depósito se reembolsará si la propiedad tiene una nueva reserva en el mismo período y con la misma tarifa.

 

El costo del alquiler debe pagarse en su totalidad, en un solo pago, el día en que se realiza la reserva si el alojamiento se reserva un mes o menos antes de la fecha de inicio de la estadía.

Todas nuestras tarifas están en euros e incluyen impuestos, alquiler, tasas de presentación y gastos de alquiler.

 

El arrendatario se compromete a aceptar el local alquilado en las fechas y horarios establecidos en el contrato.

 

Las llaves se entregarán después del pago de la fianza, la tasa turística y el pago de reservas adicionales.

Si se dice que el depósito se ha cobrado en el contrato, se pagará en el mismo momento que el saldo, un mes antes de la llegada.

 

El costo de alquiler no incluye:

·       Tasa de estancia, (tarifa por día por persona y dependiendo del tipo de propiedad)

·       Todos los servicios auxiliares: traslados al aeropuerto, material de esquí, forfait, etc.

·       Los gastos bancarios, en su caso, correrán a cargo del cliente (Para los pagos en tarjetas bancarias que superen los 3000€ acumulados, se cobrarán gastos bancarios del 1% AL 6% según la compañía bancaria, del importe cobrado.

 

2.   CONDICIONES Y DESARROLLO DE CONTRATOS

La agencia comunica sus ofertas de alquiler por todos los medios y, si es necesario, por todo tipo de publicidad.

El contrato de alquiler solo se redacta después de la confirmación del alquiler por parte de la agencia y se llevará a cabo dentro del mes en que se abona el pago parcial. Pasado este tiempo, si la agencia no ha confirmado el alquiler, devolverá el pago parcial inmediatamente, y la reserva se considerará nula y sin efecto.

 

3.   CANCELACION

Todas las cancelaciones deben ser notificadas por carta certificada.

La fecha en que se presente la carta determinará la fecha de cancelación.


En caso de que sea el arrendatario quien cancele, se aplicarán las siguientes condiciones:

·       Más de 61 días: el depósito se mantiene.

·       Entre 60 y 31 días: se factura el 75% de la estancia.

·       Menos de 30 días o no presentación al inicio de la estancia: se factura el 100% de la estancia.

En el caso de una cancelación apoyada por un motivo de fuerza mayor, en caso de que se vuelva a alquilar la propiedad, el monto pagado se devolverá al inquilino que no pueda cumplir con su contrato. Las estancias iniciadas y luego acortadas o interrumpidas por el inquilino no dan derecho a devolución alguna a este último.

En caso de que la agencia se viera obligada a cancelar la estancia en la propiedad proyectada, por factores ocasionados por terceros o circunstancias externas, deberá suministrar, si es posible, alojamiento de la misma categoría, sin ninguna facturación adicional.

Si la agencia no puede hacerlo, se compromete a reembolsar la totalidad de la suma abonada.

 

4.   DEPOSITO DE GARANTIA

El depósito de garantía se paga para liquidar el costo de cualquier daño en que pudiera haber incurrido el inmueble alquilado o por muebles u otros elementos que amueblaran el local alquilado, y para liquidar los diversos gastos.

Este depósito se mantendrá hasta la salida del cliente y se valide el inventario. Se puede cobrar.

El depósito se realizará a más tardar el día de llegada del cliente.

El pago se puede realizar mediante tarjeta bancaria o transferencia bancaria, según el importe marcado en las disposiciones especiales del contrato.

Si el depósito se especifica "cobrado" en las disposiciones especiales del contrato, deberá ser pagado por transferencia un mes antes de la llegada con el saldo. Esta suma será devuelta dentro de los 15 días siguientes a la salida del cliente, una vez descontada la cantidad por los objetos reemplazados, los costos de reparación, limpieza adicional y alimentos y bebidas adicionales consumidos.

En caso de que el depósito de garantía resulte insuficiente, el arrendatario se compromete a completar el importe si así lo solicita.

 

5.   SERVICIOS DE CONSERJERÍA

Se agregará un extra al 20% (al precio antes de impuestos) en los servicios de conserjería (traslados en taxi y helicóptero, limpieza ...). El precio refacturado por TGSH & RUMEX THE GRAND SELECTION de algunos servicios con una tasa de IVA reducida necesariamente conducirá a un cambio a la tasa de IVA estándar.

Servicios sujetos a desembolsos exceptuados.

 

6.   DESEMBOLSOS

Algunos servicios adicionales sujetos a un tipo de IVA reducido se le suministran como desembolsos: siendo intermedio, TGSH & RUMEX THE GRAND SELECTION es designado por su cliente para comprar a partir de un tipo de IVA reducido del producto o el servicio, con la empresa en cuestión. Se trata de devolución de erogaciones a terceros y el intermediario TGSH & RUMEX THE GRAND SELECTION no tiene que someter al IVA las sumas pagadas.

 

7.   LLEGADA

Cada inquilino deberá presentarse a la agencia y será conducido al alojamiento que haya alquilado. Los alquileres comienzan a las 5 pm.

Las llegadas tardías, es decir, después de las 19.30 horas, deben informarse a la agencia antes del mediodía para organizar una llegada tardía. La agencia no atenderá a personas que lleguen después de la medianoche.

 

8.   SALIDAS

El día de la salida, el alojamiento alquilado debe quedar libre antes de las 10 de la mañana, momento en el que se entregarán las llaves y se realizará el inventario. Las salidas aplazadas se facturarán entre 150 € / hora a 1000 € / hora según el tipo de alojamiento alquilado.

El pago de la facturación global al final de la estancia debe abonarse el día antes de la salida, el viernes, estando la agencia abierta de 9 a 19.30 h.

Cualquier llave o llave de comando que no se restaure se facturará al precio de compra.

 

9.   DURACION DE LA ESTANCIA

La duración de la estancia se menciona en el contrato. El arrendatario no puede, de ninguna manera o manera, autorizarse una salida tardía o una prolongación de la estadía, salvo aprobación de la agencia, con una tarifa adicional, que se fijará a prorrata de la estadía.

El primero declara no alquilar la propiedad mencionada en este contrato que se le alquila como alojamiento provisorio, condición principal para una aprobación de alquiler.

10.INVENTARIO

El inventario entrante y saliente lo hará la agencia unilateralmente antes de la llegada y después de la salida del inquilino. No habiéndose realizado el mencionado inventario de forma contradictoria, el arrendatario dispondrá de un plazo de 48 horas para presentar una reclamación. Pasado este plazo, los inmuebles alquilados se considerarán exentos de daños.

 

11.OBLIGACIONES DEL INQUILINO

Uso de las propiedades: uso exclusivo como casa de vacaciones amueblada.

1.     Ocupar el local de forma temporal. Este edificio no es su residencia principal, ni secundaria y el arrendatario no ejercerá una actividad profesional en el local.

2.     El arrendatario se compromete a aceptar el local alquilado en el estado en el que se encuentra al momento de tomar posesión del local tal y como se describe en la descripción adjunta a este contrato.

3.     Ocupar el local de forma sutil para no molestar a los vecinos. No creará, en particular, ninguna molestia por ruido.

4.     El arrendatario se compromete a utilizar los muebles y objetos que amueblan el alojamiento alquilado para la finalidad a la que están destinados y en el local donde se encuentren. En ningún caso podrá sacarlos fuera del alojamiento alquilado.

5.     El contrato quedará legalmente resuelto si el arrendatario, por cualquier motivo, cede o cede sus derechos sobre este contrato sin el consentimiento expreso del propietario o de su agente autorizado. Deberá residir en el alojamiento alquilado de forma convencional y no podrá, en ningún caso, guardar sus muebles a excepción de ropa blanca y pequeños objetos.

6.     Mantener el local en el mismo estado en el que fue encontrado, durante la estancia.

7.     El arrendatario no podrá introducir en el alojamiento alquilado ninguna mascota sin el consentimiento expreso de la agencia, quien deberá consultar previamente al propietario para su consentimiento.

8.     Informe a la agencia si hay algún mantenimiento que hacer.

9.     El arrendatario deberá dejar que se realicen en el local las obras urgentes necesarias para asegurar el mantenimiento del alojamiento alquilado y de las instalaciones compartidas. Si las obras a realizar se deben a un deterioro cedido al inquilino, se facturarán al inquilino.

10.   El arrendatario es responsable de la destrucción o deterioro de cualquier objeto puesto a su disposición, como accesorio de la edificación, y de los daños que pudieran ocasionarse en la edificación e instalaciones de cualquier tipo como consecuencia de un uso anormal, particularmente de equipos eléctricos y de calefacción, de obstrucciones en tuberías. El inquilino debe respetar las normas de seguridad relativas al uso del equipo (caldera, jacuzzi, sauna, chimenea ...)

11.   En caso de sospecha de deterioro, el representante de la agencia tendrá acceso al edificio alquilado para realizar todas las observaciones necesarias.

12.   Si el mal uso del equipo causa daños, el inquilino deberá pagar todas las pérdidas incurridas. El agente bajo ninguna circunstancia será responsable por el mal uso del equipo de la propiedad alquilada.

13.   En caso de alquiler en un bloque de departamentos, como ocupante del local, el arrendatario deberá cumplir con la normativa interna de este bloque de departamentos con la que reconoce estar familiarizado.

 

12.DEBERES DE LA AGENCIA

El arrendador pondrá a disposición del arrendatario el inmueble alquilado y sus accesorios, de acuerdo con la descripción recibida en el momento de la reserva, y cumplirá con las obligaciones establecidas en este contrato.

 

13.RECLAMACIONES

Las reclamaciones relativas a un servicio deben enviarse a la agencia dentro de las 48 horas siguientes a la toma de posesión del local.

El hecho de que el inquilino opte por no aprovechar uno o más de los servicios incluidos en el paquete no le da derecho a ningún reembolso o compensación.

 

14.CAPACIDAD

El presente contrato se establece para una capacidad máxima de personas. No se debe superar este número de personas confirmadas en el contrato. En caso de desbordamiento no autorizado, la agencia podrá rechazar a las personas adicionales.

 

15.PISCINA

Para alquileres que comprendan una piscina, se indica que estos cuenten con un sistema de seguridad de acuerdo con las normas
vigentes. Se entrega un manual de usuario al arrendatario a su llegada.

16.TERMINACION

En caso de falta de pago en las fechas de vencimiento y de cumplir con cualquier cláusula de este contrato, ocho días después de que se haya dado la notificación formal y no se haya respondido, el propietario o su agente autorizado tiene derecho a exigir la terminación inmediata de este contrato. Por lo tanto, el arrendatario debe desalojar la propiedad alquilada simplemente por orden del arbitro.

 

17.PROTECCION DE DATOS PERSONALES

El Delegado de Protección de Datos (DPO) se encuentra ubicado en la sede principal: THE GRAND SELECTION - Marbella, España.

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos, tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerse y portar sus datos enviando un correo electrónico a info@thegrandselection.com. Puede presentar cualquier reclamación ante la AEPD (www.aepd.es).

En el caso de que se hayan recogido números de teléfono, se le informa de la posibilidad de registrarse en la lista de oposición a la solicitud telefónica facilitada a los consumidores.

 

18.VALIDEZ DE LA TRADUCCIÓN

Este Acuerdo se redactó en francés y se tradujo al inglés y español para beneficio de los clientes de habla inglesa y castellano. Se ha tenido todo el cuidado, pero si la traducción difiere, las partes acuerdan que prevalecerá la versión francesa.

 

Reembolso del 100% en caso de cancelación en cualquier momento antes de la llegada debido al menos a uno de los siguientes motivos y de acuerdo con las condiciones a continuación.

Para cualquier cancelación, se retendrá una tarifa de gestión de 500 €.

Si los clientes no pueden viajar, durante el período de la estadía reservada, debido a uno de los siguientes escenarios relacionados con la pandemia (efectivo en la fecha de llegada):

·       Si el gobierno del país de origen de la persona que hizo la reserva prohíbe todos, excepto los imprescindibles, viajar al extranjero a España, Francia o Inglaterra.

·       Si las restricciones de viaje o fronteras en España, Francia (ordenadas por el gobierno francés o español en respuesta a la pandemia) impiden que la persona que hizo la reserva de viajar a Francia o España o a la propiedad alquilada.

·       Si la estación de esquí en el caso de Francia en la que se encuentra la propiedad tiene la orden de cerrar sus actividades de remontes.

·       Si el gobierno francés o español decide, hasta el día antes de la llegada, imponer restricciones de cuarentena en el país o la zona geográfica de la propiedad durante el período de estancia del cliente. Esto es a condición de que el cliente no pase el período de cuarentena en el reservado propiedad.

·       Si existe un bloqueo obligatorio y una prohibición de viaje en Francia, España o en el país de origen de la persona que realizó la reserva.

·       Si el cliente puede justificar no poder viajar debido al menos a un escenario relacionado con la pandemia como se describe anteriormente en nuestras condiciones de cancelación, se realizará un reembolso bajo las siguientes modalidades:

o    El cliente puede cancelar su reserva en cualquier momento. El depósito y el saldo, si se paga, se mantendrán hasta la fecha de llegada y se devolverán a más tardar 15 días después si una de las condiciones descritas en nuestras condiciones de cancelación es efectiva en ese momento, de la estancia reservada.

o    Si el cliente cancela su reserva, y en la fecha de su estadía, ninguna de las condiciones de cancelación anteriores es efectivas, su depósito será reembolsado únicamente en el caso de que la propiedad haya sido re-alquilada mientras tanto. Si la propiedad no ha sido re-alquilada y el cliente aún desea cancelar, la estadía no es reembolsable.